Le meilleur artisan du monde ne vit pas s'il ne sait pas vendre. Performance BTP coache les professionnels du BTP sur le nerf de la guerre : prospecter, convaincre, signer — sans se renier ni casser ses prix.
Attendre le bouche-à-oreille, c'est subir son carnet de commandes. Savoir prospecter — identifier ses cibles, aller au contact, entretenir son réseau — permet de choisir ses chantiers plutôt que de prendre ce qui vient. Ce n'est pas une question de talent inné mais de méthode, qui s'apprend.
Un devis envoyé n'est pas un chantier gagné. La différence se joue dans la présentation, l'écoute du besoin, la réponse aux objections, le suivi. Beaucoup d'artisans perdent des affaires non sur le prix mais sur la façon de le présenter. Le coaching travaille ce moment décisif.
Quand on ne sait parler que de prix, on finit toujours trop cher. Savoir mettre en avant sa valeur — qualité, fiabilité, garanties, accompagnement — permet de justifier ses tarifs et d'attirer des clients qui cherchent autre chose que le moins-disant. C'est la sortie de la guerre des prix.
La prospection téléphonique fait peur à la plupart des artisans. Pourtant, avec le bon script, elle devient naturelle et efficace. Notre méthode en 4 temps : Accroche (une phrase qui crée de la curiosité, pas "je me présente"), Valeur (ce que vous apportez concrètement, en chiffres), Question (une question ouverte qui engage l'interlocuteur), Proposition (une prochaine étape claire et non engageante). Nous travaillons votre script lors de jeux de rôle filmés — pour identifier vos tics de langage, vos moments d'hésitation, et les corriger. En 3 sessions de coaching, vos appels de prospection changent radicalement.
Un devis bien présenté peut faire la différence entre une signature et un client perdu. Nous vous apprenons à structurer vos devis pour mettre en valeur votre plus-value : page de garde professionnelle avec votre logo et vos certifications, description détaillée de chaque poste (le "pourquoi" avant le "combien"), mise en avant de vos garanties et assurances, photos de réalisations similaires, et signature électronique pour faciliter la démarche client. Nos clients qui ont refondu leurs devis avec notre méthode augmentent leur taux de signature de 15 à 30% sans baisser leurs prix.
« C'est trop cher », « J'ai eu moins cher ailleurs », « Je vais réfléchir » — ces objections sont prévisibles, et donc préparables. Nous travaillons avec vous sur les 10 objections les plus fréquentes dans le BTP et les réponses qui les transforment en opportunités. Exemple : à "c'est trop cher", la mauvaise réponse est "je peux faire un effort". La bonne : "par rapport à quelle offre ? Regardons ensemble ce qu'elle inclut exactement." Cette technique de recadrage augmente votre pouvoir de négociation sans jamais baisser vos prix.
Un professionnel envoyait ses devis par email sans suivi et s'étonnait de son faible taux de signature. En instaurant un simple appel de suivi et une présentation orale de la valeur de son travail, il a doublé son taux de transformation. Le chantier ne se gagne pas à l'envoi du devis, mais dans l'échange qui suit.
Rappelez systématiquement après l'envoi d'un devis. La plupart des artisans ne le font jamais — c'est précisément pour ça que ça marche. Un simple « avez-vous des questions sur mon devis ? » vous distingue et relance la décision.
Performance BTP propose des manuels de prospection commerciale et des outils concrets dédiés aux artisans, prolongeant le coaching par des ressources directement applicables sur le terrain.
Conseil, AMO, formation et accompagnement au développement de votre activité.